Unternehmen
Ein Systemhaus für Unternehmen, die IT nicht nebenbei betreiben wollen.
datheon IT-Systemhaus UG (haftungsbeschränkt) betreut kleine und mittlere Unternehmen im laufenden Betrieb. Die Zusammenarbeit ist auf Dauer angelegt, nicht auf einzelne Einsätze.
Ansprechpartner
Bei uns antwortet immer dieselbe Person.
Tim Jahn
Geschäftsführer
Hinter datheon steht eine Person, und die bleibt Ihr Ansprechpartner. Sie erklären Ihre Umgebung einmal – nicht bei jedem Vorgang aufs Neue an wechselnde Bearbeiter.
Das hat eine Kehrseite, die wir lieber vorher nennen: Es gibt keine Bereitschaft rund um die Uhr, und Termine vor Ort werden abgestimmt statt spontan wahrgenommen. Dafür ist verbindlich, was zugesagt wird – werktags innerhalb von 24 Stunden kommt eine Antwort.
Haltung
Wonach wir arbeiten.
Vier Grundsätze, die sich in jeder Zusammenarbeit wiederfinden.
Die Dokumentation gehört Ihnen
Systeme, Zugänge und Entscheidungen werden schriftlich festgehalten und auf Anforderung herausgegeben – auch am Ende einer Zusammenarbeit.
Einschätzung vor Angebot
Wenn eine Maßnahme nicht nötig ist, sagen wir das. Wenn wir etwas nicht leisten können, ebenfalls.
Grundlagen zuerst
Mehrstufige Anmeldung, geprüfte Sicherungen und gepflegte Systeme wirken stärker als jede Speziallösung.
Nachvollziehbar statt beeindruckend
Rückmeldungen sollen verständlich sein, auch ohne IT-Hintergrund. Ein Protokoll, das niemand liest, ist keine Transparenz.
Arbeitsweise
Digital, strukturiert, verbindlich.
Der überwiegende Teil der Arbeit läuft remote: fester Eingang für Anfragen, abgestimmte Änderungen, schriftliche Dokumentation. Vor Ort sind wir bei Netzwerktechnik, Serveraufbau, Arbeitsplätzen und Umzügen.
Kontakt läuft über Formular oder E-Mail. Wir rufen niemanden unaufgefordert an.
Zielgruppe
Für wen wir arbeiten.
- Kleine und mittlere Unternehmen
- Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung
- Agenturen und Webdesigner
- Kanzleien und Bürodienstleister
- Professionelle Selbstständige
- Betreiber geschäftlicher Websites, Server und Anwendungen
Wofür wir nicht der richtige Ansprechpartner sind
- Privatkunden und Reparaturen einzelner Privatgeräte
- Gaming, Spieleserver und ähnliche Anwendungen
- Massenhosting zu Niedrigpreisen
- Entwicklung eigener Software
- Rechts-, Steuer- und Datenschutzberatung
Eine klare Abgrenzung erspart beiden Seiten Gespräche, die zu nichts führen.
Was Sie auf dieser Website nicht finden.
Keine Kundenlogos, keine Bewertungen, keine Fallstudien, keine Zertifikatsabzeichen und keine Zahlen zu betreuten Geräten oder Kunden.
Wir führen so etwas erst auf, wenn es belegbar ist. Bis dahin beschreiben wir lieber genau, wie wir arbeiten – nachzulesen auf den Leistungsseiten samt Abgrenzung und Voraussetzungen.
Passt das zu Ihrem Unternehmen?
Dann schreiben Sie uns. Ein kurzer Austausch zeigt schnell, ob eine Zusammenarbeit sinnvoll ist.
Wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.